Stellenangebot Service-Manager/in (80-100%) bei Stadt Chur Jobportal Stellenangebote Service-Manager/in (80-100%) Chur ist mit 41'000 Einwohner/innen das urbane Zentrum Graubündens. Als attraktive und vielseitige Stadt sorgt sie mit ihren 1'400 Mitarbeitenden für kundenorientierte und moderne Dienstleistungen.   Als Informatik-Kompetenzzentrum erbringen wir hochwertige Dienstleistungen für die Stadt Chur, den Energieversorger IBC und weitere Organisationen der öffentlichen Hand. Nebst einem professionellen ICT-Betrieb zählt auch die Unterstützung unserer Kunden bei der digitalen Transformation zu unseren Kernkompetenzen.   Wir suchen eine aufgestellte und begeisterungsfähige Persönlichkeit, welche einen hohen Qualitätsanspruch hat und unsere Kundenbetreuung verstärkt.   Service-Manager/in 80-100% Diese Aufgaben erwarten Sie: Service-Review-Meetings mit Kunden und internen Verantwortlichen durchführen Pflege und Weiterentwicklung des Servicekatalogs und der ITSM-Lösung Service-Management-Prozesse analysieren und optimieren Verfügbarkeits- und Performance-Reviews sowie Trendanalysen erstellen Überwachung des SLA's Bedarfserhebungen beim Kunden durchführen und Offerten erstellen Projektleitung beim Onboarding von Kunden auf unsere Plattform Kosten-Nachkalkulation von unseren ICT-Services Wir wünschen uns von Ihnen: Erfahrung in einer vergleichbaren Position Kommunikative, lösungsorientierte Persönlichkeit mit konzeptionellen und analytischen Fähigkeiten Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse für die Koordination mit Kunden und Lieferanten Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene IT-Grundausbildung. Ein weiterführendes Studium ist von Vorteil Wir bieten Ihnen: Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem motivierten und qualifizierten Team Positive und unterstützende Unternehmenskultur Arbeitsplatz im neuen LIUG an der Sommeraustrasse 30 in Chur Attraktive Anstellungsbedingungen (Ferienplus, flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice-Möglichkeit) Unterstützung von Aus- und Weiterbildung Ihre Fragen Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Josua Ackermann, Leiter Informatik, Tel. 081 254 40 18 oder Mail josua.ackermann@chur.ch   Sind Sie interessiert? Ihre HR-Ansprechpartnerin freut sich auf Ihre Online Bewerbung! Ivana Tomaschett HR-Verantwortliche Tel. 081 254 42 17   Für die Zusammenarbeit mit Personalvermittlungen gelten einheitliche Konditionen ( https://www.chur.ch/personalvermittlung ). Sobald ein Dossier eingereicht wird, gelten diese als akzeptiert. Das Erfolgshonorar beträgt pauschal 10 % des vereinbarten Jahreslohnes gemäss Beschäftigungsgrad. Zurück Jetzt bewerben!     Einstellungen Cookies Notwendige Cookies Diese Cookies sind für die Funktionalität unserer Website erforderlich und können in unserem System nicht ausgeschaltet werden. Vorausgewählt Webstatistik Wir verwenden diese Cookies, um statistische Informationen über unsere Website bereitzustellen. Sie werden zur Leistungsmessung und -verbesserung verwendet. Wählen Soziale Netzwerke & Embeds Auf einigen Seiten betten wir Inhalte von Sozialen Netzwerken und anderen Diensten ein. Dadurch können Ihre personenbezogenen Daten an den Betreiber des Portals, von dem der Inhalt stammt, weitergegeben werden, so dass dieser Ihr Verhalten analysieren kann. Wählen Notwendige Cookies Webstatistik